Энергосбыт Чувашии: новые сервисы, тарифы и планы
В студии Россия 24 исполнительный директор Чувашской энергосбытовой компании Денис Сологуб рассказал о том, как меняется энергоснабжение в республике, какие новые сервисы появляются для жителей и что важно знать каждому потребителю.
АО «Чувашская энергосбытовая компания» (ЧЭСК) активно модернизирует сервисы и усиливает работу с должниками на фоне роста энергопотребления в регионе. В 2025 году полезный отпуск электроэнергии составил 3,4 млрд кВт⋅ч, что обеспечивает светом и теплом более 563 тыс. жителей и 16,5 тыс. организаций Чувашии. Компания делает ставку на цифровизацию и доступность услуг для клиентов.
Новые сервисы и партнёрства
Внедрены информационно-платёжные терминалы в МФЦ, где можно передать показания, оплатить счета и получить видеоконсультацию.
Показания счётчиков принимаются с 1 по 25 число месяца через личный кабинет, чат-бот, сайт без регистрации, по телефону или офлайн.
Изменён график работы отделений: теперь они открыты дольше, включая субботу.
Ведётся работа по интеграции с банками и порталом Госуслуг, а для бизнеса разрабатывается отдельный личный кабинет.
Тарифы и правила оплаты
В Чувашии действует дифференцированный тариф: чем больше потребление, тем выше цена.
До 3900 кВт⋅ч — минимальный тариф.
3900–6000 кВт⋅ч — средний.
Свыше 6000 кВт⋅ч — максимальный.
Чтобы не переплачивать, важно передавать показания до 25 числа каждого месяца. При оплате через QR-код средства сначала идут на погашение текущей задолженности, затем — просроченной, далее — на пени, и только потом — в счёт будущих платежей.
Работа с должниками и меры ответственности
ЧЭСК усиливает борьбу с неплатежами и незаконным потреблением:
Массовая рассылка уведомлений и СМС, рейды с участием СМИ.
20 дней на погашение долга до отключения.
При неоплате — отключение, плата за повторное подключение (до 5000 руб.), судебные иски, арест счетов и имущества, запрет на выезд за границу и передача сведений в бюро кредитных историй.
Самовольное подключение карается перерасчётом с коэффициентом 10 и штрафом до 30 тыс. руб..
Планы на будущее
Компания продолжит развивать цифровые сервисы: оплату по QR-коду, онлайн-договоры, интеграцию с банками и расширение функционала личных кабинетов для физических и юридических лиц. В Чебоксарском отделении открыты консультации по дополнительным услугам для всех категорий клиентов.
Полная версия интервью
Новости
Алатырское МРО возобновило свою работу по новому адресу
Сообщаем, что межрайонное отделение АО «Чувашская энергосбытовая компания» возобновил свою работу по новому адресу.
Наш адрес: г. Алатырь, ул. Комсомола, д. 35.
Мы готовы помочь вам с:
передачей показаний;
заключением и расторжением договоров;
получением справок и консультаций.
График работы: понедельник - пятница с 08:00 до 17:00.
Сбер2В переведёт управленческую отчётность ГК Трансэнергопром на генеративный ИИ
Сбер2В подписал стратегическое соглашение о технологическом сотрудничестве в области применения искусственного интеллекта в энергетике с Группой компаний Трансэнергопром. Документ закрепляет совместную работу в области визуализации управленческой отчётности на базе платформы «Навигатор BI» с применением технологий GenAI (генеративный искусственный интеллект).
На первом этапе сотрудничества планируется внедрение платформы «Навигатор BI» в компанию группы АО «Чувашская энергосбытовая компания» для построения единой системы управленческой отчётности. Генеративный искусственный интеллект в BI- платформе (GenAI) является ключевым элементом проекта: пользователи смогут обращаться к данным на русском языке, а система будет самостоятельно формировать нужные аналитические срезы и визуализации. Это позволит менеджменту компании получать актуальную картину по ключевым показателям бизнеса в режиме реального времени.
В настоящий момент ГК Трансэнергопром также рассматривает возможность внедрения «Навигатора BI» в другие компании группы. Стороны также обсуждают в будущем возможность применения решения Сбер2В по прогнозированию спроса для задач энергетического планирования. В энергоёмких отраслях точность прогноза потребления напрямую влияет на операционные издержки и эффективность закупок. Продукт Сбер2В позволяет строить модели прогнозирования на основе исторических данных, внешних макроэкономических показателей и отраслевой специфики компании — с горизонтом планирования от суток до нескольких лет.
«Энергетика сегодня одна из наиболее требовательных к точности данных отраслей: здесь цена ошибки в планировании измеряется не только деньгами, но и надёжностью поставок. Соглашение с "Трансэнергопромом" — это возможность показать, как «Навигатор BI» трансформирует управленческую отчётность с помощью ИТ- и ИИ-технологий в реальный инструмент оперативных решений и способствует масштабированию бизнеса и росту его эффективности. Сбер2B выступает тут единой точкой доступа к технологическим решениям для бизнеса и помогает повышать надёжность и управляемость процессов за счёт использования аналитики, ИИ и автоматизации», ‒ отметил Леонид Лишневецкий, генеральный директор Сбер2В.
«Пилотным проектом по внедрению платформы «Навигатор BI» станет Чувашская энергосбытовая компания. Для нас важно протестировать решение на действующем бизнесе и оценить его эффективность в реальных условиях. Мы открыты к дальнейшему масштабированию и готовы внедрять платформу в других компаниях Группы. Уверен, что партнёрство со Сбер2В позволит нам вывести управленческую отчётность на новый уровень, а применение генеративного ИИ сделает аналитику более доступной и оперативной», ‒ прокомментировал Александр Кондратьев, генеральный директор ГК Трансэнергопром.
«Внедрение генеративного ИИ в управленческую отчетность — это не просто следование глобальным трендам цифровизации, а насущная необходимость для повышения эффективности реального сектора экономики Чувашской Республики. Для нашего региона, где энергетика играет ключевую роль, подобные проекты имеют особое значение. Уверен, что переход АО "Чувашская энергосбытовая компания" на платформу «Навигатор BI» станет мощным драйвером развития: повысит прозрачность бизнес-процессов и создаст прочный фундамент для дальнейшего технологического роста всего региона», ‒ подчеркнул Алексей Кульмичев, заместитель управляющего Чувашским отделением Сбербанка.
Пресс-служба Сбер2В press@sber2b.ru
О Сбер2B
Сбер2В — технологический партнер по автоматизации процессов, аналитике больших данных, работе с искусственным интеллектом, и ЭДО. Мы объединили многолетнюю экспертизу, данные и технологии СберАналитика, inSales, Сбер Бизнес Софт, СберКорус, Домá, Цифровые решения регионов и пр. в бизнес-группу с единым центром управления для того, чтобы создавать цифровой фундамент для роста компаний и устойчивого развития регионов.
О ГК Трансэнергопром
ГК Трансэнергопром — крупный российский энергохолдинг, работающий в 27 регионах страны и поставляющий свыше 6,1 млрд кВт·ч в год. Мы занимаемся поставками электроэнергии на оптовом и розничном рынках, энергоаудитом, повышением энергоэффективности предприятий, строительством электрозаправочной инфраструктуры и развитием розничной генерации.
ЧЭСК в Алатыре: развитие сервисов и открытие нового офиса
На днях состоялся выездное совещание руководителей департаментов и центров очного обслуживания клиентов Чувашской энергосбытовой компании в г. Алатырь на площадке музея «Русской провинции». Основной целью поездки стал комплексный аудит бизнес-процессов и оценка качества обслуживания потребителей на одной из ключевых территорий присутствия компании. В рамках визита исполнительный директор ЧЭСК Сологуб Д.В. провел совещание, посвящённое анализу и оптимизации текущих бизнес-процессов. Это позволяет нам своевременно выявлять зоны для роста и повышать общую эффективность работы, чтобы предоставлять жителям Алатыря ещё более качественный сервис. Особое внимание было уделено развитию дистанционных каналов взаимодействия. Руководство компании ознакомилось с работой инфоматов, установленных на различных площадках города. Этот сервис является важной частью нашей стратегии по цифровизации и позволяет клиентам получать необходимые услуги без посещения офиса. С помощью инфоматов потребители могут: передавать показания приборов учёта; оплачивать счета за электроэнергию; получать информацию о состоянии лицевого счёта и тарифах. Кроме того, в рамках визита был посещён новый офис Чувашской энергосбытовой компании в г. Алатырь. В настоящее время ведутся завершающие работы по подготовке помещения к открытию. Совсем скоро двери офиса распахнутся для клиентов, предлагая современное и комфортное пространство для очного обслуживания. В новом офисе жители города смогут получить полный спектр услуг и профессиональную консультацию специалистов. ЧЭСК продолжает планомерную работу по развитию инфраструктуры и цифровизации сервисов, чтобы сделать взаимодействие с компанией максимально простым и удобным для каждого клиента.