Обращения

Сортировать по: Алфавиту Дате
Внесение изменений в лицевой счёт 30.11.2020

Ответ

Уважаемый Лев Владимирович! Лицевой счет переоформлен в соответствии с представленным договором купли-продажи. 

Разъяснение по задолженности 29.11.2020

Ответ

Уважаемый Олег Евгеньевич! ОДН-это разница между общедомовым и квартирными приборами учета, который распределяется пропорционально занимаемой площади. В Вашем доме ОДН за октябрь месяц составил 397,464 кВт.ч. Для снижения, рекомендуем жильцам дома проводить одновременный съем показаний квартирных и общедомового приборов учета. С уважением, АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Приборы учёта 28.11.2020

Ответ

Уважаемый Александр Витальевич! Данные о новом приборе учета в Вашем личном кабинете обновлены. 

Приборы учёта 28.11.2020

Ответ

Уважаемый Игорь Святославович! По вопросам неисправности прибора учета Вам необходимо обратиться в сетевую организацию- Чебоксарский РЭС. 

Внесение изменений в лицевой счёт 27.11.2020

Ответ

Уважаемая Надежда Викторовна! Лицевой счет 100351882 переоформлен в соответствии с представленными документами. 



Расчёты и задолженность 27.11.2020

Ответ

Уважаемая Сафире Миназимовна! оплата произведенная 24.10.2020г в размере 2 105,19 руб через россельхозбанк онлайн в личном кабинете, Вы можете просмотреть только после 10 числа следующего месяца, т.к все изменения в личном кабинете проводят только один раз после закрытия расчетного периода. Спасибо за обращение.

Перерасчёт 26.11.2020

Ответ

Уважаемая Ксения Александровна! Ваша задолженность на 27.11.2020 г. по показание 8876 составляет 1891,60 руб. С уважением, АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Общие вопросы 26.11.2020

Ответ

Уважаемая Татьяна Сергеевна! Показания приборов учета принимаются с 15 по 25 число каждого месяца, сегодня уже 27.11.2020!

Внесение изменений в лицевой счёт 26.11.2020

Ответ

Уважаемый Владислав Михайлович! Лицевой счет 101140345 прикреплен к Вашему личному Кабинету с учетной записью elektrik-vlad@yandex.ru. 

Внесение изменений в лицевой счёт 26.11.2020

Ответ

Уважаемый Владислав Михайлович! Лицевой счет 101140345 прикреплен к Вашему личному Кабинету с учетной записью elektrik-vlad@yandex.ru.  Показания 17959 загружены на Ваш лицевой счет и будут приняты к расчету в текущем периоде. 

Перерасчёт 26.11.2020

Ответ

Уважаемая Елена Валерьевна! перерасчет начислений произведен в соответствии с показаниями 8556. 

Внесение изменений в лицевой счёт 26.11.2020

Ответ

Уважаемый Владислав Михайлович!   Лицевой счет закрепляется за адресом жилого помещения  и после переоформления в связи со сменой владельца   он остается прежним.

Лицевой счет 101140345 прикреплен к Вашему личному Кабинету с учетной записью elektrik-vlad@yandex.ru. 

Расчёты и задолженность 26.11.2020

Ответ

Уважаемый Александр Петрович! Дата последней оплаты по указанному лицевому счету 09.11.2020 . Сумма к оплате по состоянию на 26.11.2020 составляет 2910,27 рублей. 

Общие вопросы 26.11.2020

Ответ

Уважаемая Светлана Владимировна! Попробуйте еще раз пройти регистрацию личного кабинета.

Расчёты и задолженность 26.11.2020

Ответ

Уважаемый Владислав Михайлович! Уникальный код  Вашего лицевого счета  0000232401          

Расчёты и задолженность 26.11.2020

Ответ

Здравствуйте Николай Апполонович! Так как оплата производится через банк, а не напрямую в личный кабинет, должно пройти некоторое время для актуализации данных. В настоящее время у Вас долга нет.

Перерасчёт 26.11.2020

Ответ

Уважаемая Елена Валерьевна! Конечные показания, на которые произведен расчет индивидуального потребления ООО " УК Жилищный Стандарт" необходимо подтвердить документально. к сожалению в Вашем обращении прикрепленные файлы отсутствуют. 
Общие вопросы 26.11.2020

Ответ

Уважаемая Татьяна Николаевна! Открытие лицевого счета в АО "Чувашская энергосбытовая компания" является основанием для начала  договорных отношений между потребителем и гарантирующим поставщиком. Если у Вас есть желание оформить договор , то необходимо обратиться лично в отделение или любой дополнительный офис с копиями  следующих документов: документ о праве собственности, паспорт, выписка с лицевого счета с указанием количества зарегистрированных. 

Другие тематики 26.11.2020

Ответ

Уважаемый Кирилл Викентьевич! Ваше обращение принято к рассмотрению и будет передано специалистам по работе с сайтом и интерактивными сервисами для выяснения и устранения данной ошибки. 

Приборы учёта 25.11.2020

Ответ

Уважаемая Наталья Ивановна!

 Согласно абз. 5 ч. 5 ст. 37 Федерального закона №35-ФЗ от 26.03.2003 г. «Об электроэнергетике» с 01 июля 2020 г. порядок реализации обязанностей сетевых организаций и гарантирующих поставщиков по приобретению, установке, замене, допуске в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и иного оборудования, используемых для коммерческого учета электрической энергии (мощности), определяется правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными в соответствии с жилищным законодательством, правилами организации учета электрической энергии на розничных рынках.

Установка (замена) приборов учета электроэнергии в многоквартирном доме будет осуществляться Гарантирующим поставщиком – АО «Чувашская энергосбытовая компания» не позднее шести месяцев с даты (п. 80(2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов):

  1. истечения интервала между поверками или срока эксплуатации прибора учета, если соответствующая дата (срок) установлена в договоре энергоснабжения;
  2. получения обращения потребителя (исполнителя) об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, о выходе прибора учета из строя и (или) его неисправности;
  3. выявления истечения срока интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности прибора учета в ходе проведения его проверки или с даты получения обращения от исполнителя, если проверки проводились исполнителем.

 

Другие тематики 25.11.2020

Ответ

Уважаемая Татьяна Георгиевна!

 

Канашское межрайонное отделение АО «Чувашская энергосбытовая компания» рассмотрев Ваше обращение от 25.11.2020г. сообщает.

Лицевой счет №400792087, зарегистрированный по адресу: р-н Канашский, д.Оженары, ул.Болотная, д.6, успешно прикреплен к учетной записи tanchiki555@mail.ru, в интерактивном сервисе АО "Чувашская энергосбытовая компания" Личный кабинет клиента.

Общие вопросы 25.11.2020

Ответ

Уважаемый Геннадий Васильевич! Укажите данные личного кабинета, чтобы мы могли сбросить пароль. С уважением, АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Приборы учёта 25.11.2020

Ответ

Уважаемая Наталья Ивановна!  В Вашем обращении не указан номер лицевого счета или адрес по котрому Вы хотите произвести замену  прибора учета. 

              

Внесение изменений в лицевой счёт 25.11.2020

Ответ

Уважаемый Владислав Михайлович! Лицевой счет переоформлен в соответствии с представленным документом . 

Общие вопросы 25.11.2020

Ответ

Уважаемая Валерия Валерьевна! Квитанция не формируется поскольку отсутствует расход потребления и соответственно сумма к оплате. Для произведения расчета и формирования квитанции необходимо передать  фактические показания. 

Общие вопросы 25.11.2020

Ответ

Уважаемая Ирина Валерьевна! Консультацию по Вашему вопросу Вы получили по телефону. 

Приборы учёта 25.11.2020

Ответ

Уважаемый Юрий Павлович!

Ваша заявка принята в работу. Приборов учета в наличии нет, поэтому когда будет произведена замена точно сказать не можем.

С уважением, АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Общие вопросы 25.11.2020

Ответ

Здравствуйте! Электронная квитанция подключена

Расчёты и задолженность 25.11.2020

Ответ

Уважаемая Зинаида Николаевна!

Долг идет еще с 2016 г. Расчеты с июля 2016 г. ведутся по дифференцированному тарифу на основе показаний, передаваемых Управляющей компанией. Для выявления недоплаты ждем Вас с Актом приемки-передачи и оплаченными квитанциями в Цивильском отделении.

С уважением, АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Приборы учёта 25.11.2020

Ответ

Уважаемая Марина Геннадьевна! 

              По вопросам замены прибора учета Вам необходимо обратиться в Чебоксарский РЭС , поскольку в соответствии с п. 136 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утв. постановлением Правительства РФ №442 от 06.05.2011 г. предусмотрено следующее:

- Сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии (мощности) в отношении непосредственно или опосредованно присоединенных к принадлежащим им на праве собственности или ином законном основании объектам электросетевого хозяйства, энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии (мощности) (за исключением установки и замены коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии), приобретающих электрическую энергию на розничных рынках, объектов по производству электрической энергии (мощности) на розничных рынках и объектов электросетевого хозяйства.

 - Гарантирующие поставщики обеспечивают коммерческий учет электрической энергии (мощности) на розничных рынках в отношении расположенных в их зоне деятельности многоквартирных домов (за исключением помещений многоквартирных домов, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества), включая установку коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии.