Размер шрифта:
Цвет сайта
Изображения

Настройки шрифта:

Выберите шрифт:
Интервал между буквами (Кернинг):

Выбор цветовой схемы:

Обращения

Сортировать по: Алфавиту Дате
Жалоба 21.06.2021

Ответ

Добрый вечер! Уведомление о погашении задолженности и на возобновление подачи электрической энергии направлено в Вашу управляющую компанию, обращайтесь пожалуйста непосредственно в управляющую компанию. С уважением Цивильское межрайонное отделение АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Общие вопросы 21.06.2021

Ответ

Уважаемый Сергей Анатольевич! На адрес электронной почты, указанный в Вашем обращении musik.sa@mail.ru, отправлен скрин подтверждения отправки СМС сообщения с кодом доступа. Выяснить причины, по которой СМС не доставлено можно обратившись к Вашему мобильному оператору. 

Перерасчёт 21.06.2021

Ответ

Уважаемый Владимир Аркадьевич! Перерасчет начислений будет произведен в соответствии с представленными Вами показаниями ПУ. Расчет за апрель 2021 произведен исходя из данных представленных Вашей ООО "УК"Центр" , за разъяснениями рекомендуем обратиться в Вашу Управляющую компанию. 

Расчёты и задолженность 20.06.2021

Ответ

Уважаемый Андрей Николаевич! По состоянию на 21.06.2021 на Вашем лицевом счете задолженности не имеется, в том числе и пени. 

Расчёты и задолженность 19.06.2021

Ответ

Здравствуйте, пришлите оплаченную квитанцию для поиска платежа

Расчёты и задолженность 18.06.2021

Ответ

Уважаемый Роман Сергеевич! Ваш уникальный код 0012341581. С Уважением,  АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Внесение изменений в лицевой счёт 18.06.2021

Ответ

Добрый день! Лицевой счет 210840080 прикреплен к Вашему Личному кабинету. В ближайшее время данные в сервисе обновятся.

Спасибо за обращение. Надеемся, что смогли Вам помочь.

Жалоба 18.06.2021

Ответ

Уважаемая Лилия Вячеславовна! Приносим свои извинения. Начисление будет скорректировано в июне 2021 г. С Уважением,  АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Приборы учёта 18.06.2021

Ответ

Уважаемая Римма Яковлевна! Почему-то в личном кабинете не отражается показание за май 10048. Текущие показания (10108) мы внесли в лицевой счет. Если ситуация повторится в следующем месяце, сообщите нам пожалуйста. С Уважением,  АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Общие вопросы 18.06.2021

Ответ

Уважаемый Андрей Сергеевич!

Уникальный код лицевого счета 100359080- 0012042621

Расчёты и задолженность 18.06.2021

Ответ

Уважаемый Сергей Александрович! Расчет по переданным Вами показаниям будет произведен в первой декаде июля. После этого квитанция придет Вам на электронную почту.

Качество услуг 17.06.2021

Ответ

Доброе утро! Ваше заявление принято в работу, о результатах проверки Вам будет сообщено дополнительно. С уважением Цивильское межрайонное отделение АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Приборы учёта 17.06.2021

Ответ

Уважаемая Олег Петрович!

   Замена прибора учета в соответствии с ФЗ № 522 от 01.07.2020г. производится на основании заявления потребителя и Акта, подтверждающего неисправность ПУ. Акт о неисправности Вы вправе запросить в Вашей Управляющей компании, поскольку она является исполнителем услуги по содержанию жилья. Также необходимо приложить копию документа, подтверждающего право владения или право проживания в данном жилом помещении или копию паспорта владельца.  

Внесение изменений в лицевой счёт 17.06.2021

Ответ

Здравствуйте, переплата 552,79 руб. переведена на Гидростроителей 9-31

Внесение изменений в лицевой счёт 17.06.2021

Ответ

Уважаемая Екатерина Эдуардовна! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Соответствующие изменения внесены в указанный лицевой счет. 
Качество услуг 17.06.2021

Ответ

Уважаемая Людмила Петровна!  Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Специалисты АО "Чувашская энергосбытовая компания" отвечают на телефонные звонки по мере возможности. 

В случае, когда Вам не удается дозвониться до оператора, рекомендуем Вам воспользоваться услугой нашего сайта "Заказ обратного звонка". 

Разъяснение по задолженности 17.06.2021

Ответ

Уважаемая Ирина Владимировна!

 

Канашское межрайонное отделение АО «Чувашская энергосбытовая компания» рассмотрев Ваше обращение от 17.06.2021г. поясняет следующее.

Денежные средства в размере 870,00 руб. оплаченные Вами 05.06.2021г. поступили на расчетный счет Канашского межрайонного отделения АО Чувашская энергосбытовая компания» и разнесены на лицевой счет №401611200, зарегистрированный по адресу: г.Канаш, ул.Чкалова, д.32, в настоящее время задолженность за потребленную электроэнергию по вышеназванному адресу отсутствует.

Информация о текущем состоянии лицевого счета №401611200, зарегистрированному по адресу: г.Канаш, ул.Чкалова, д.32 в интерактивном сервисе Личный кабинет клиента АО "Чувашская энергосбытовая компания", будет обновлена в ближайшее время.

Расчёты и задолженность 17.06.2021

Ответ

  Уважаемая Эльвира Анатольевна!

   В ответ на Ваше обращение  повторно разъясняем Вам то, что  для восстановления услуги электроснабжения Вам необходимо произвести оплату калькуляции расходов по ее ограничению и восстановлению.д   Поскольку, в соответствии с п.121(1) Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия.

   Произвести оплату можно в отделении или любом дополнительном офисе АО «Чувашская энергосбытовая компания»

    

Уважаемая Эльвира Анатольевна! Заявка на возобновление № 36/26-504 от 17.06.2021 направлена в сетевую организацию. 



Внесение изменений в лицевой счёт 17.06.2021

Ответ

Уважаемая Валентина Георгиевна! Ваши документы переданы специалисту для переоформления. С Уважением,  АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Расчёты и задолженность 17.06.2021

Ответ

Здравствуйте, из-за корректировки показаний, в следующем периоде должно получиться. Показания 000025 занесла

Общие вопросы 16.06.2021

Ответ

Добрый день. Высылаю договор, подпишите и  в сети с ним.

Внесение изменений в лицевой счёт 16.06.2021

Ответ

Уважаемая Валентина Георгиевна! Ваши документы переданы специалисту для переоформления. С Уважением,  АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Расчёты и задолженность 16.06.2021

Ответ

Уважаемый Фиргат Феридович!Сумма оплаченная Вами 06.05.2021г в размере 854 руб. в программе учтена, таким же образом можете оплатить и  за другие периоды.

Внесение изменений в лицевой счёт 16.06.2021

Ответ

Уважаемая Татьяна Александровна! В соответствии с документом о праве на наследство лицевой счет переоформлен на Сергееву Татьяну Александровну. Для внесения изменений о количестве зарегистрированных по адресу г. Чебоксары,ул. 50 лет Октября ,д.1,кв.97 необходимо предоставить выписку с лицевого счета о количестве зарегистрированных по указанному адресу. 

Общие вопросы 16.06.2021

Ответ

Абонент проконсультирован по телефону 17.06.2021. Письменного ответа не требует.
Внесение изменений в лицевой счёт 16.06.2021

Ответ

Уважаемый Дмитрий Владимирович!  Не совсем понятно где именно нами была допущена ошибка в указании Вашего номера телефона? При регистрации в Личном Кабинете это делается потребителем самостоятельно.  

Внесение изменений в лицевой счёт 16.06.2021

Ответ

Уважаемая Наталья Валерьевна! За указанным адресом закреплен лицевой счет № 100014464. 

Внесение изменений в лицевой счёт 15.06.2021

Ответ

Добрый день! перешлите пожалуйста документы (паспорт (лицо и прописка), СНИЛС, выписка ЕГРН) на адрес электронной почты otd_civil@ensb.cbx.ru, к сожалению вложения не загружаются. С уважением Цивильское межрайонное отделение АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Внесение изменений в лицевой счёт 15.06.2021

Ответ

Добрый день! для переоформления лицевого счета необходимо прислать копии документов. С уважением АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Разъяснение по задолженности 15.06.2021

Ответ

 Уважаемая Эльвира Анатольевна!

   Поскольку, в соответствии с п.121(1) Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия. Для восстановления услуги электроснабжения Вам необходимо произвести оплату калькуляции расходов по ее ограничению и восстановлению.

   Произвести оплату можно в отделении или любом дополнительном офисе АО «Чувашская энергосбытовая компания»