Размер шрифта:
Цвет сайта
Изображения

Настройки шрифта:

Выберите шрифт:
Интервал между буквами (Кернинг):

Выбор цветовой схемы:

Обращения

Сортировать по: Алфавиту Дате
Приборы учёта 23.09.2021

Ответ

Уважаемая Зинаида Николаевна!  Информацию должна запросить Управляющая компания в форме официального запроса информации. 

Перерасчёт 23.09.2021

Ответ

Уважаемая Ирина Ивановна! Расчет за сентябрь 2021 будет произведен на показания 8208, представленные в обращении. 

Общие вопросы 23.09.2021

Ответ

    Уважаемый Георгий Вячеславович!

    Некорректные показания загружаются на лицевые счета при проведении оплаты через почтовые отделения. Во избежание подобных технических ошибок попросите оператора почтового отделения не вводить показания, а только провести платеж.  

Внесение изменений в лицевой счёт 23.09.2021

Ответ

Уважаемый Дмитрий Анатольевич! В соответствии с представленным документом внесены изменения о месте расположения объекта.  

Приборы учёта 23.09.2021

Ответ

Уважаемая Марина Ивановна! 

    В Акте замены, представленном сетевой организацией не были указаны начальные показания для расчета по двухтарифному учету, поэтому прибор был принят к расчету по общему ( суточному) учету. 

    Для расчета по двухтарифному учету Вам необходимо обратиться в соответствующим заявлением. После выезда контролера и составления Акта контрольного съема метод расчета будет изменен на двухтарифный. 

Расчёты и задолженность 23.09.2021

Ответ

Добрый день! показания приняты. в октябре месяце будет произведен фактический расчет за сентябрь с учетом переданных Вами показаний.

Рекомендуем Вам ежемесячно передавать показания.

С уважением, АО "Чувашская энергосбытовая компания"

Общие вопросы 22.09.2021

Ответ

Уважаемая Наталья Валерьевна! Уникальный код лицевого счета 100337064-0011442541. 

Приборы учёта 22.09.2021

Ответ

Уважаемый Рашид Ильхамович! Для внесения обновлений о приборе учета и произведения перерасчета начислений норматива просим указать Ваши текущие показания прибора учета электрической энергии. 

Расчёты и задолженность 22.09.2021

Ответ

Уважаемый Александр Юрьевич! Рекомендуем Вам проверить настройки Вашей электронной почты, указанной при регистрации в частности папку "спам". 

Общие вопросы 22.09.2021

Ответ

Уважаемый Александр Юрьевич! Рекомендуем Вам проверить настройки Вашей электронной почты, указанной при регистрации в частности папку "спам". 

Расчёты и задолженность 22.09.2021

Ответ

Уважаемый Владимир Алексеевич! 20 сентября 2021г через личный кабинет передано показание 548  и произведен перерасчет. На 22 сентября 2021г по лицевому счету №300327672 переплата в размере 521,78 руб. Просьба передавать показание ежемесячно через личный кабинет, чтобы не шло начисление по среднему. Благодарим за обращение.

Приборы учёта 22.09.2021

Ответ

Уважаемая  Валентина Алексеевна! В адрес АО "Чувашская энергосбытовая компания" сведения о замене прибора учета электрической энергии не поступало. Для внесения изменений в лицевой счет просим предоставить акт замены прибора учета электрической энергии. 

Жалоба 22.09.2021

Ответ

Добрый день!

Ваш дом подключен к системе теплоснабжения, температурный режим будет восстановлен после создания перепада давления в магистральной сети РСО, по вопросу слабого давления ХВС к вам будет направлен слесарь-сантехник по согласованному с вами времени.


Спасибо за обращение.

Жалоба 22.09.2021

Ответ

Здравствуйте Ирина Ивановна!

Ваша заявка принята в работу.


Спасибо за обращение.

Внесение изменений в лицевой счёт 22.09.2021

Ответ

Уважаемая Елена Геннадьевна! Документы, представленные Вами не читаемы. Представьте пожалуйста оригинал документа о праве собственности, предварительно сохранив его в формате pdf. 

Общие вопросы 21.09.2021

Ответ

Уважаемый Валерий Михайлович! На передней странице есть сноска " подключить лицевой счет" . 

Приборы учёта 21.09.2021

Ответ

  Уважаемый Артем!

   Замена прибора учета в соответствии с ФЗ № 522 от 01.07.2020г. производится гарантирующим поставщиком на основании заявления потребителя и Акта, подтверждающего неисправность ПУ. Акт о неисправности Вы в праве запросить в Вашей Управляющей компании, поскольку она является исполнителем услуги по содержанию жилья. Также необходимо приложить копию документа, подтверждающего право владения или право проживания в данном жилом помещении или копию паспорта владельца.  

Приборы учёта 21.09.2021

Ответ

Уважаемая Светлана Николаевна! Первоначальные показания прибора учета изменены в соответствии с актом приема- передачи. 

Расчёты и задолженность 21.09.2021

Ответ

Уважаемая Валентина Витальевна! Уникальный код лицевого счета 100028604-0010363201. 

АО «Чувашская энергосбытовая компания» предлагает Вам воспользоваться сервисом «Получение электронной квитанции». Преимущества использования электронной квитанции: это оперативно, удобно, нет риска потери платежного документа.

Приборы учёта 21.09.2021

Ответ

  Уважаемый Александр Георгиевич!

   Замена прибора учета в соответствии с ФЗ № 522 от 01.07.2020г. производится гарантирующим поставщиком на основании заявления потребителя и Акта, подтверждающего неисправность ПУ. Акт о неисправности Вы в праве запросить в Вашей Управляющей компании, поскольку она является исполнителем услуги по содержанию жилья. Также необходимо приложить копию документа, подтверждающего право владения или право проживания в данном жилом помещении или копию паспорта владельца.

Приборы учёта 21.09.2021

Ответ

Здравствуйте, на фото ничего не видно, через личный кабинет переданы показания 1608

Другие тематики 21.09.2021

Ответ

Уважаемая Ирина Петровна! Обслуживание и ремонт электрических сетей производится сетевой организацией. По вопросам отключения электрической энергии в связи с ремонтными работами рекомендуем обратиться в МУ "Чебоксарские городские электрические сети". 

Приборы учёта 21.09.2021

Ответ

Уважаемый Артем Сергеевич! Ваше обращение составлено некорректно. Изложите Ваш вопрос иначе. 

Расчёты и задолженность 21.09.2021

Ответ

Уважаемая Мария Сергеевна! Перерасчет начислений среднемесячного потребления будет произведен на фактические переданные показания в сентябре 2021. Посмотреть статус произведенного платежа можно во вкладке "счета и платежи". 

Перерасчёт 21.09.2021

Ответ

Уважаемая Рината Алексеевна!

  Для внесения изменённых сведений о количестве зарегистрированных необходимо предоставить в адрес АО «Чувашская энергосбытовая компания» выписку с лицевого счета Управляющей компании.

 Также сообщаем об отказе в удовлетворении в части произведения перерасчета начислений поскольку: Абзацем первым пункта 91 Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее по тексту - Правила)  установлено, что перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

            

Перерасчёт 21.09.2021

Ответ

Уважаемый Руслан Дмитриевич!

    Мы вынуждены отказать в удовлетворении Вашего заявления о перерасчете начислений поскольку:

    Согласно п. 91 Правил "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 в случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

 

Внесение изменений в лицевой счёт 20.09.2021

Ответ

Уважаемая Наталья! 

      Нашим клиентам может быть предоставлена информация, касающаяся взаимоотношений Потребителя и Общества, т.е. потребителя коммунальной услуги на которого оформлен лицевой счет и АО «Чувашская энергосбытовая компания» либо общедоступная информация по вопросам энергоснабжения. Информация о взаимоотношениях между АО «Чувашская энергосбытовая компания» и третьими лицами предоставлению не подлежит.

Общие вопросы 20.09.2021

Ответ

Уважаемая Любовь Валентиновна!

 

Канашское межрайонное отделение АО «Чувашская энергосбытовая компания» рассмотрев Ваше обращение от 21.09.2021г. сообщает следующее.

Счета на оплату коммунальной услуги по электроснабжению по лицевому счету №400820826, зарегистрированному по адресу: р-н Канашский, с. Вутабоси,      ул. Зиновьева, д. 5, направляются Вам на электронную почту kuzmina16051963@gmail.com

В случае, если владелец лицевого счета, зарегистрированного в интерактивном сервисе АО «Чувашская энергосбытовая компания» Личный кабинет клиента, забыл свой прежний пароль для доступа в личный кабинет клиента, то он может восстановить его, указав электронную почту(предоставленную при регистрации) по ссылке https://lk.ch-sk.ru/Account/ForgotPassword 

 Более подробную информацию, Вы можете получить обратившись, по многоканальному номеру телефона: 8(83533) 6-27-27.

С уважением АО "Чувашская энергосбытовая компания"

Качество услуг 20.09.2021

Ответ

Добрый день!

Ваш дом подключен к системе отопления.

Температурный режим будет восстановлен после создания перепада давления в магистральной сети РСО.

Спасибо за обращение.

Расчёты и задолженность 20.09.2021

Ответ

Уважаемая Ирина Михайловна!

   Если Вы завысили показания или передали их ошибочно, для произведения перерасчета начислений необходимо подтвердить фактические показания .  В качестве подтверждения Вы можете предоставить в адрес АО "Чувашская энергосбытовая компания" Акт контрольного съема, произведенный Вашей Управляющей компанией или фотографию ПУ ( на фото должны быть указаны показания, номер и марка ПУ , а также дата съемки).