Размер шрифта:
Цвет сайта
Изображения

Настройки шрифта:

Выберите шрифт:
Интервал между буквами (Кернинг):

Выбор цветовой схемы:

Обращения

Сортировать по: Алфавиту Дате
Расчёты и задолженность 05.03.2021

Ответ

Уважаемый Роман Валентинович!

АО «Чувашская энергосбытовая компания», рассмотрев Ваше обращение разъясняет следующее:

Во-первых, предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах осуществляется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила). В силу части 1 статьи 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, иных способов расчета потребленных коммунальных ресурсов законодатель не предусматривает.

В связи с неисправностью (истечение межповерочного интервала) прибора учета СА4У-И672М № 044139 (2006 года выпуска), расчет объемов индивидуального потребления электрической энергии по адресу: р-н Чебоксарский, д Большие Карачуры, ул. Лесная, д. 15/А производится с исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента 1.5, в соответствии с п.п. 59, 60, 81(12), 81(13) Правил.

Во-вторых, из абз. 2 п. 86 Правил следует, что в случае неисправности индивидуального прибора учета в жилом помещении и неисполнения Потребителем обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы. Доказательств, подтверждающих отсутствие в жилом помещении в результате действий непреодолимой силы и Акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального приборов учета, Вами не представлено.

 Вместе с тем отмечаем, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2020 г. № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» установлено, что все бытовые приборы учета могут применяться физическими лицами - потребителями коммунальных услуг - без проведения очередной поверки вплоть до 1 января 2021 г., в том числе и с истекшим сроком поверки. Неустойка (штраф, пени) не взыскивается (Письмо Росстандарта № АА-275/04, Росаккредитации № НС-73 от 21.04.2020). Учитывая такие изменения в законодательстве и применяемые Правительством Российской Федерации меры, АО «Чувашская энергосбытовая компания» производит расчет размера платы за коммунальную услугу – электроснабжение с апреля 2020 года исходя из норматива потребления коммунальной услуги и количества зарегистрированных в жилом помещении граждан  без применения повышающего коэффициента.

Таким образом, определение объемов потребления по указанному адресу произведено в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 Лицевой счет переоформлен в соответствии с договором купли- продажи, предоставленным предыдущим владельцем. Договорные отношения начинаются между потребителем и поставщиком с момента открытия ( или переоформления т.е. вступления в право собственности жилого помещения ) лицевого счета. 

Расчёты и задолженность 05.03.2021

Ответ

Уважаемый Андрей Владимирович! Перерасчет начислений произведен в соответствии с показаниями ПУ, предоставленными Вами через мобильное приложение ЧЭСК. 

Расчёты и задолженность 05.03.2021

Ответ

Здравствуйте, разница составляет 327и квт/ч, при умножении на тариф 3,48 руб. получаем сумму 1137,96 руб.

Внесение изменений в лицевой счёт 05.03.2021

Ответ

Уважаемая Анна Леонтьевна! По вопросам внесения изменений в лицевой счет по адресу: Чувашия, Моргаушский район, дер.Тойшево, ул.Мартынова, дом 38, Вам необходимо обратиться в Ядринское межрайонное отделение АО "Чувашская энергосбытовая компания". 

Расчёты и задолженность 04.03.2021

Ответ

Уважаемая Надежда Руфовна! Перерасчет среднемесячного потребления произведен в феврале 2021 на контрольные показания , представленные Вашей Управляющей организацией. Сумма будет рассчитана с учетом  оплаты за январь 2021г. 

Внесение изменений в лицевой счёт 04.03.2021

Ответ

Уважаемый Алексей Владимирович! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Соответствующие изменения внесены в указанный лицевой счет. 

Расчёты и задолженность 04.03.2021

Ответ

Уважаемый Олег Никонович!

 

Канашское межрайонное отделение АО «Чувашская энергосбытовая компания» рассмотрев Ваше обращение от 04.03.2021г. (вх. №Н-377 от 04.03.2021г.) поясняет следующее.

В связи с отсутствием необходимого документа, подтверждающего личность держателя лицевого счета №402302201, зарегистрированного по адресу: г.Канаш, ул.Суворова, д.13, предоставление любой информации относительно вышеуказанного жилого помещения Канашским межрайонным отделением АО «Чувашская энергосбытовая компания» не представляется возможным, ввиду ее отнесения к конфиденциальной, согласно Федерального закона №152 «О персональных данных» от 27.07.2006г.

Таким образом, для получения справки по оплате коммунальной услуги по электроснабжению по указанному лицевому счету, Канашское МО АО «Чувашская энергосбытовая компания» просит Вас направить копию документа, удостоверяющего личность правообладателя жилого помещения (страницы №2,3,5,6 паспорта гражданина РФ), либо копию документа, удостоверяющего личность уполномоченного представителя любого из сособственников, имеющего при себе оформленную в установленном порядке доверенность (в этом случае копия доверенности также необходима).

В целях скорейшего решения Вашего вопроса, Канашское межрайонное отделение всю необходимую документацию просит выслать на электронную почту Канашского межрайонного отделения АО «Чувашская энергосбытовая компания»: otd_kanash@ensb.cbx.ru., или направить через интерактивный сервис Виртуальная приемная АО «Чувашская энергосбытовая компания».

Общие вопросы 04.03.2021

Ответ

Уважаемая Регина Анатольевна!

По Вашему дому в начале марта были произведены замены 2-х приборов учета по которым производились начисления на основе норматива. В дальнейшем будем отслеживать начисления.

С уважением, АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Внесение изменений в лицевой счёт 03.03.2021

Ответ

Добрый день! Примите наши поздравления! Желаем счастья!

На основании Ваших данных внесены изменения в Лицевой счет.


С уважением, АО "Чувашская энергосбытовая компания"

Расчёты и задолженность 03.03.2021

Ответ

                                                                     Уважаемый Виталий Владимирович!

 

Канашское межрайонное отделение АО «Чувашская энергосбытовая компания» рассмотрев Ваше обращение от 03.03.2021г. (вх. №П-376 от 03.03.2021г.) поясняет следующее.

Основным нормативно-правовым актом, регулирующим вопросы предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, в том числе услуг по энергоснабжению, является Постановление Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила №354).

                 Граждане-потребители электрической энергии имеют возможность передать показания приборов учета в период с 15 по 25 число текущего месяца, но не позднее 25 числа текущего месяца. В последующие дни до начала следующего расчетного периода сотрудниками АО «Чувашская энергосбытовая компания» для корректного определения объемов и стоимости электрической энергии за текущий расчетный период производится разноска, обработка, проверка сведений, зафиксированных в расчетном комплексе компании за текущий расчетный месяц, в связи с чем данные на конец месяца, а также на начало следующего периода в интерактивном сервисе АО «Чувашская энергосбытовая компания» Личный кабинет клиента могут периодически меняться, в следствии чего, до формирования окончательного платежного документа указанный расчет является предварительным.

    Необходимо отметить, что основанием для внесения платы за коммунальные услуги является платежный документ, представляемый потребителям исполнителем в следующем месяце за истекшим расчетным периодом, в котором содержится указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов, объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг и т.д., определенные в соответствии с п. п.66,69 Правил №354.

  Таким образом, Канашское межрайонное отделение АО «Чувашская энергосбытовая компания» рекомендует вносить плату за потребленные энергоресурсы на основании выставленных компанией платежных документов (квитанций), которые доступны для просмотра и распечатки, с начала каждого расчетного периода, в интерактивном сервисе Личный кабинет клиента АО "Чувашская энергосбытовая компания" во вкладке "Счета и платежи" - "Выставленные счета".

На основании, переданных Вами 20.02.2021г. данных по прибору учета электроэнергии- 18000 кВт.ч через интерактивный сервис АО «Чувашская энергосбытовая компания» Личный кабинет клиента, Канашским межрайонным отделением АО «Чувашская энергосбытовая компания» лицевому счету №400971511 (р-н Янтиковский, с.Яншихово-Норваши, ул. Пролетарская, д.22), произведен расчет размера платы коммунальной услуги по электроснабжению за расчетный период февраль 2021г. Сумма к оплате составила 2440 руб. 00 коп.

        Электронную квитанцию на оплату коммунальной услуги по электроснабжению по лицевому счету №400971511, за расчетный период февраль 2021г. с окончательным расчетом за требуемый период, Вы получите в ближайшее время на Ваш электронный адрес: vit.petroff@mail.ru.   

      Для получения консультации по всем возникшим вопросам при использовании интерактивных сервисов АО «Чувашская энергосбытовая компания», Вы можете обратиться непосредственно в офис Канашского межрайонного отделения АО «Чувашская энергосбытовая компания» по адресу: г.Канаш, ул.Пушкина, д.10. пом.2 или, позвонив по номеру: 8(83533)-6-27-27.

Приборы учёта 03.03.2021

Ответ

Здравствуйте, необходимо указать адрес для приемки заявления о замене ИПУ. Такой номер лицевого счета в базе Новочебоксарского МРО не значится.

Расчёты и задолженность 03.03.2021

Ответ

Уважаемый Андрей Анатольевич! После передачи показаний необходимо нажать "рассчитать".  Выставленный счет на оплату отразится после закрытия расчетного периода. 

Перерасчёт 03.03.2021

Ответ

Здравствуйте, отсутствует один платеж в марте 2020г за период февраль 2020. Отсюда и задолженность, высылаю распечатку.

Расчёты и задолженность 03.03.2021

Ответ

Уважаемая Инга Владиславовна! Текущий баланс изменится после закрытия расчетного периода. Оплаты , произведенные через терминалы банков или почтовые отделения загружаются на лицевой счет по мере поступления реестра оплат. Как только банк или почтовое отделение его предоставит, платеж будет загружен. Посмотреть статус платежа можно во вкладке "оплаты и платежи". Обращаем Ваше внимание на то, что оплату необходимо производить не позднее 15- числа месяца, следующего за расчетным. 

Расчёты и задолженность 02.03.2021

Ответ

Уважаемый Андриян Валериевич!

В декабре с Вашей стороны показаний не поступило (Согласно Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 г. №354, в случае не предоставления показаний приборов учета, в течение 3 месяцев начисление платы за электроэнергию будет производиться исходя из среднемесячного объема потребления абонента. По истечении 3 месяцев плата за коммунальную услугу по электроснабжению будет рассчитываться исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.)

В январе 2021 г, Вы предоставляете показания и расчет был произведен на основе Вашего потребления.

С уважением, АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Расчёты и задолженность 02.03.2021

Ответ

Здравствуйте, для предъявления претензий можете обратиться к руководителю Новочебоксарского МРО в офис  по адресу: г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, 21а

Приборы учёта 02.03.2021

Ответ

Уважаемая Татьяна Сергеевна! Проверка будет проведена в ближайшее время. Предварительно с Вами свяжутся по телефону.  С уважением, АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Расчёты и задолженность 02.03.2021

Ответ

Здравствуйте, ответ по начислениям дан в предыдущем письме. По поводу передачи показаний могу пояснить, что, кто-то из абонентов создал шаблон с ошибочно привязанном к нему номером лицевого счета(Вашим) и ежемесячно передает показания. В данном случае остановить такие начисления невозможно, пока тот абонент не обнаружит ошибку.

Разъяснение по задолженности 02.03.2021

Ответ

Ответ в предыдущем письме

Расчёты и задолженность 02.03.2021

Ответ

Здравствуйте, на показание ИПУ 39851 сумма оплаты 2836,60 руб. Пришлите квитанции с января 2020 по июнь 2020 для сверки платежей

Расчёты и задолженность 02.03.2021

Ответ

Уважаемый Владимир Степанович! Энергосбытовая компания еще расчетный  период февраль не закрыл и квитанции за февраль еще не выставлялись. Оплата в размере 45,07 руб. оплаченная 31 января  учтется обязательно.

Приборы учёта 02.03.2021

Ответ

Уважаемая Светлана Владиславовна

         С 01.04.2020г. многоквартирный дом № 11 по ул. Гагарина, г. Чебоксары перешел на прямые расчеты за индивидуальное потребление электрической энергии. Согласно переданной информации о потребителях    ООО УК «Теплый Дом» данные о приборе учета отсутствуют.  Расчет индивидуального потребления производится по нормативу, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354, поскольку у потребителя отсутствует прибор учета, при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном Правилами порядке.

      Для произведения перерасчета начислений норматива, а также для дальнейшего расчета по показаниям прибора учета Вам необходимо предоставить информацию об имеющемся приборе учета электрической энергии, а именно: марка, заводской номер и начальные для расчета начислений показания на 31.03.2020г, заверенную Управляющей организацией.

 

 

        

Расчёты и задолженность 02.03.2021

Ответ

Здравствуйте, остановить на 6 месяцев начисление невозможно. Согласно Правил № 354, в случае отсутствия показаний три периода начисляется средний расход, далее по нормативу до момента предоставления показаний. Поэтому рекомендуем воспользоваться своим правом и передавать показания ежемесячно с 15 по 25 число. Также можете зарегистрироваться в личном кабинете на сайте нашей компании и подключить электронную квитанцию.

Другие тематики 02.03.2021

Ответ

Здравствуйте, если Вы знаете уникальный код, то никаких трудностей быть не должно. Уникальный код 0005402761

Внесение изменений в лицевой счёт 02.03.2021

Ответ

Добрый день! Расчеты по Вашему дому ведутся управляющей компанией.

Сервис "Личный кабинет" предназначен непосредственно для клиентов АО "Чувашская энергосбытовая компания".

В связи закрытием Портала ЖКХ, где Вы видимо ранее передавали показания, рекомендую воспользоваться сайтом dom.gosuslugi.ru 

Благодарим Вас за обращение!

Приборы учёта 01.03.2021

Ответ

Уважаемый Андрей! Расчет индивидуального потребления по указанному адресу производится в соответствии с показаниями электронного контрольного съема показаний ПУ № 012383146910383, марки  СE 208 C4 , представляемых сетевой организаций. 

В период с 05.2020 по 10.2020 виду отсутствия фактических прибора учета расчет производился исходя из среднемесячного потребления, далее в октябре 2020 был произведен перерасчет начислений на фактические представленные показания. 

По вопросам съема показаний рекомендуем Вам обратиться в Чебоксарский РЭС - сетевую организацию, производившую замену прибора учета и осуществляющую контрольный съем.  

Расчёты и задолженность 01.03.2021

Ответ

Уважаемый Константин Олегович!

         С 01.12.2018г. многоквартирный дом № 47 по ул. Космонавта Николаева А.Г., г. Чебоксары перешел на прямые расчеты за индивидуальное потребление электрической энергии. Согласно переданной информации о потребителях    ООО УК «Ниди»» данные о приборе учета отсутствуют.  Расчет индивидуального потребления производится по нормативу, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354, поскольку у потребителя отсутствует прибор учета, при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном Правилами порядке.

      Для произведения перерасчета начислений норматива, а также для дальнейшего расчета по показаниям прибора учета Вам необходимо предоставить информацию об имеющемся приборе учета электрической энергии, а именно: марка, заводской номер и начальные для расчета начислений показания на 30.11.2018г, заверенную Управляющей организацией.

Общие вопросы 01.03.2021

Ответ

Уважаемая Светлана! Ваше обращение принято к рассмотрению. 

Расчёты и задолженность 01.03.2021

Ответ

Здравствуйте, обращаем Ваше внимание, что срок оплаты указан: до 15 числа. Письма печатаются по сроку оплаты.

Расчёты и задолженность 01.03.2021

Ответ

Уважаемый Владимир Георгиевич! Ваше обращение принято к рассмотрению.