Обращения

Ответ

Уважаемая Анастасия Александровна! Приносим свои извинения. Мы обязательно  проведем дополнительный инструктаж с сотрудниками  по этикету телефонного обслуживания потребителей. 

Ответ

Уважаемый Сергей Юрьевич! Для отмены заявления о вынесении судебного приказа Вам необходимо оплатить расходы государственной пошлины  в размере 200 рублей.  Вы можете произвести оплату в отделении или любом дополнительном офисе АО Чувашская энергосбытовая компания" . 

Ответ

Уважаемый Геннадий Юрьевич! Расчет индивидуального потребления по Вашему лицевому счету производится по показаниям ПУ № 012455143211409, по представленным показаниям контрольного съема  сетевой организацией. Загрузка смс сообщений производится автоматически из реестра , поэтому рекомендуем Вам передавать показания корректно по новому прибору учета. Перерасчет начислений будет произведен в текущем расчетном периоде. 

Ответ

Уважаемый Юрий Аркадьевич! С данным вопросам Вам необходимо обратиться в Чебоксарский РЭС.  

Ответ

Здравствуйте! Платеж в сумме 1811,67 от 28 февраля 2020г не поступал. Пришлите квитанцию, попробую поискать

Ответ

Уважаемый Денис Витальевич!  Для внесения изменений в лицевой счет необходимо предоставить в распоряжение АО "Чувашская  энергосбытовая компания" договор купли продажи земельного участка. А для заключения договора энергоснабжения необходимо обратиться в отделение с документами о праве собственности и копией паспорта . 

Ответ

Уважаемая Анжелика Львовна!  Ваши показания изменены, перерасчет начислений будет произведен в текущем расчетным периоде. 

Ответ

Добрый день! Прошу сообщить  адрес объекта, поскольку лицевой счет указан некорректно. 

С уважением, АО "чувашская энергосбытовая компания"

Ответ

Уважаемый Рудольф Вениаминович! Заявка на обновление данных о новом приборе учета , отправлена специалистам по работе с сайтом. 

Ответ

Уважаемая Светлана Валерьевна! АО «Чувашская энергосбытовая компания», в ответ Ваше обращение информирует Вас о следующем:

    В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего вопроса АО «Чувашская энергосбытовая компания» обратилась в сетевую организацию ПАО МРСК Волги - Россети-Волга - Чувашэнерго" письмом   с просьбой проверку качества напряжения.

      В связи с чем ответ на Ваше заявление  будет дан по результатам сведений, представленных сетевой организацией. 

Ответ

Уважаемый Николай Аркадьевич! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Соответствующие изменения внесены в указанный лицевой счет. 

Ответ

Уважаемый Александр Николаевич! Замена прибора учета производится  на основании заявления потребителя. К заявлению необходимо приложить Акт о неисправности прибора учета , его можно получить в Вашей Управляющей компании и копию паспорта владельца жилого помещения. 

Ответ

Здравствуйте! Никаких начислений за электроэнергию не производится. Задолженность-это не оплаченные Вами пени.

Ответ

Уважаемая Елена Николаевна! Интерактивные сервисы, в том числе и  аккаунт VIBER предусмотрены для одного прибора учета. В Вашем случае данный способ  не подходит. Рекомендуем Вам воспользоваться электронной почтой компании для передачи показаний pribor1@ch-sk.ru 

Ответ

Уважаемый Александр!

По указанному лицевому счету уникальный код 0007314681.

С уважением, АО "Чувашская энергосбытовая компания".

Ответ

 Уважаемая Светлана Вениаминовна! АО "Чувашская энергосбытовая компания" не ведет рассылку документов по электронной почте. Получить расшифровку начислений и оплат Вы можете в отделении или любом дополнительном офисе компании при предъявлении документа подтверждающего документа, документа, подтверждающего право проживания или паспорта, если Вы владелец лицевого счета. 

Ответ

Уважаемая Надежда Григорьевна! Лицевой счет 100367187 привязан к личному кабинету с учетной записью beauty-gid@mail.ru 21.01.2021г. 

Ответ

Уважаемая Людмила! Контрольный съем будет производится автоматически. Показания , на которые произведен расчет отражены в квитанции. 

Ответ

Уважаемый Геннадий Сергеевич! Показания исправлены. 

Ответ

Уважаемая Ирина! Последние данные по указанному лицевому счеты были предоставлены Вами через Личный Кабинет в августе 2020г. Перерасчет будет произведен на показания от 23.01.2021 , загруженные из Личного Кабинета.  

Ответ

Уважаемая Антонина!  уникальный код Вашего лицевого счета 0001511821. 

Ответ

Уважаемая Елена Николаевна! Ввиду отсутствия фактических показаний приборов учета , расчет по Вашему лицевому счету производился с 01.02.2019 по нормативу , в декабре 2020  произведен контрольный съем показаний ООО "Ниди", согласно представленным данным  был произведен перерасчет начислений по фактическим показаниям приборов учета.  Сумма начислений  выставлена  корректно. 

Ответ

Уважаемая Ольга Станиславовна! Лицевой счет 100344090 будут ликвидирован в соответствии с представленным договором купли-продажи. 

Ответ

Добрый день! По показания 2659 к оплате в феврале за январь будет 425,93.

Рекомендуем Вам ежемесячно передавать показания прибора учета.

С уважением, АО "Чувашская энергосбытовая компания"

Ответ

Уважаемый Валерий Петрович! В программе замену прибора учета провели, изменение в личном можете просмотреть и передать показание.

Ответ

Уважаемая Андрей Олегович!

         С 01.06.2020г. многоквартирный дом № 2 по ул. Хузангая, г. Чебоксары перешел на прямые расчеты за индивидуальное потребление электрической энергии. Согласно переданной информации о потребителях   ООО «Новоюжный» данные о приборе учета отсутствуют.  Расчет индивидуального потребления производится по нормативу, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354, поскольку у потребителя отсутствует прибор учета, при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном Правилами порядке.

      Для произведения перерасчета начислений норматива, а также для дальнейшего расчета по показаниям прибора учета Вам необходимо предоставить информацию об имеющемся приборе учета электрической энергии, а именно: марка, заводской номер и начальные для расчета начислений показания на 30.05.2020г, заверенную Управляющей организацией.

Ответ

Уважаемый Геннадий Николаевич! Дата списания денежных средств и дата поступления  реестра оплат это разные вещи. Как только реестр оплат предоставляется банком , платеж загружается на лицевой счет.  Платежи, произведенные через сайт АО "Чувашская энергосбытовая компания загружаются в течении суток, за исключением выходных и праздничных дней.  Для получения квитанции на бумажном носителе, Вам необходимо отписаться от рассылки корреспонденции в Личном Кабинете. 

Ответ

Уважаемая Пелагея Андреевна! Соответствующие изменения внесены в  указанный лицевой счет. 

Ответ

Здравствуйте! Электронно подается заявка на ПОРТАЛ РОССЕТЕЙ. Они поэтапно готовят документы, мы потом эти документы берем в работу.

Ответ

Уважаемая Галина Николаевна! 

 Соответствующие изменения внесены в Ваш лицевой счет. Обращаем внимание, что в целях проведения корректных расчетов и увеличения периода перерасчета, Вам нужно по истечении шести месяцев вновь представить заявление о перерасчете и приложить документы, подтверждающие продолжительность. Сделать это можно не позднее июня 2021 года.