| Вид обращения | Общее количество обращений | Количество претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика | Доля претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика от общего количества обращений (%) |
|---|---|---|---|
| Письменные обращения | 28691 | 622 | 2,17% |
| Контактный центр | 212849 | 226 | 0,11% |