Информация о среднем времени ожидания и среднем времени очного и заочного обслуживания
| Информация о среднем времени ожидания клиентов в очереди до начала обслуживания и среднем времени обслуживания клиентов при очном обслуживании в 2025 году | ||
|---|---|---|
| Календарный месяц | Среднее время ожидания Клиента до начала обслуживания, чч:мм:сс | Среднее время обслуживания Клиента, чч:мм:сс |
| январь | 00:06:09 | 00:04:51 |
| февраль | 00:05:23 | 00:05:08 |
| март | 00:05:45 | 00:04:49 |
| апрель | 00:05:03 | 00:05:00 |
| май | 00:04:23 | 00:04:55 |
| июнь | 00:06:49 | 00:04:31 |
| июль | 00:07:04 | 00:05:03 |
| август | 00:07:24 | 00:05:11 |
| сентябрь | 00:06:32 | 00:04:46 |
| октябрь | 00:06:28 | 00:04:53 |
| ноябрь | 00:05:41 | 00:04:35 |
| декабрь | 00:04:36 | 00:04:54 |
| Итого за 2025 г. | 00:05:56 | 00:04:53 |
| Информация о среднем времени ожидания клиентов в очереди до начала обслуживания и среднем времени обслуживания клиентов при заочном обслуживании в Контактном центре в 2025 году | ||
|---|---|---|
| Календарный месяц | Среднее время ожидания Клиента до начала обслуживания, чч:мм:сс | Среднее время обслуживания Клиента, чч:мм:сс |
| январь | 0:01:18 | 0:03:43 |
| февраль | 0:00:47 | 0:03:48 |
| март | 0:00:51 | 0:03:43 |
| апрель | 0:00:47 | 0:03:37 |
| май | 0:00:39 | 0:03:29 |
| июнь | 0:01:05 | 0:03:20 |
| июль | 0:01:25 | 0:03:38 |
| август | 0:02:13 | 0:03:59 |
| сентябрь | 0:01:22 | 0:04:04 |
| октябрь | 0:01:48 | 0:04:15 |
| ноябрь | 0:01:08 | 0:03:40 |
| декабрь | 0:01:05 | 0:03:20 |
| Итого за 2025 г. | 0:01:12 | 0:03:43 |