В студии Россия 24 исполнительный директор Чувашской энергосбытовой компании Денис Сологуб рассказал о том, как меняется энергоснабжение в республике, какие новые сервисы появляются для жителей и что важно знать каждому потребителю.

АО «Чувашская энергосбытовая компания» (ЧЭСК) активно модернизирует сервисы и усиливает работу с должниками на фоне роста энергопотребления в регионе. В 2025 году полезный отпуск электроэнергии составил 3,4 млрд кВт⋅ч, что обеспечивает светом и теплом более 563 тыс. жителей и 16,5 тыс. организаций Чувашии. Компания делает ставку на цифровизацию и доступность услуг для клиентов.

Новые сервисы и партнёрства

Внедрены информационно-платёжные терминалы в МФЦ, где можно передать показания, оплатить счета и получить видеоконсультацию.

Показания счётчиков принимаются с 1 по 25 число месяца через личный кабинет, чат-бот, сайт без регистрации, по телефону или офлайн.

Изменён график работы отделений: теперь они открыты дольше, включая субботу.

Ведётся работа по интеграции с банками и порталом Госуслуг, а для бизнеса разрабатывается отдельный личный кабинет.

Тарифы и правила оплаты

В Чувашии действует дифференцированный тариф: чем больше потребление, тем выше цена.

До 3900 кВт⋅ч — минимальный тариф.

3900–6000 кВт⋅ч — средний.

Свыше 6000 кВт⋅ч — максимальный.

Чтобы не переплачивать, важно передавать показания до 25 числа каждого месяца. При оплате через QR-код средства сначала идут на погашение текущей задолженности, затем — просроченной, далее — на пени, и только потом — в счёт будущих платежей.

Работа с должниками и меры ответственности

ЧЭСК усиливает борьбу с неплатежами и незаконным потреблением:

Массовая рассылка уведомлений и СМС, рейды с участием СМИ.

20 дней на погашение долга до отключения.

При неоплате — отключение, плата за повторное подключение (до 5000 руб.), судебные иски, арест счетов и имущества, запрет на выезд за границу и передача сведений в бюро кредитных историй.

Самовольное подключение карается перерасчётом с коэффициентом 10 и штрафом до 30 тыс. руб..

Планы на будущее

Компания продолжит развивать цифровые сервисы: оплату по QR-коду, онлайн-договоры, интеграцию с банками и расширение функционала личных кабинетов для физических и юридических лиц. В Чебоксарском отделении открыты консультации по дополнительным услугам для всех категорий клиентов.

Полная версия интервью